투어핸즈는 전담 관리 선생님들은 물론이며 대표님께서 직접 출국부터 현지생활, 귀국까지 모두 아이들을 케어하게 됩니다. 

어린 자녀들이 적응하기 힘들어하고 도움이 필요한 경우이거나, 응급상황 발생 시 24시간 비상대기하여 신속 조치하게 됩니다. 

또한 다른 캠프 학생들과는 달리 투어핸즈 학생들만을 위한 특별 활동 및 간식 등 별도의 차별적 혜택이 제공됩니다. 

투어핸즈는 학생들의 안전을 최우선으로 생각하기 때문에 국내 보험과 캐나다 보험 가입이 함께 진행 합니다. 

그러므로 실비 100%보장되며 최대 20억까지 보장되는 보험에 가입이 되어 있습니다.

자녀들이 아프거나 사고가 날 경우 투어핸즈 현장관리자가 현지 캠프 담당자와 상의해 곧바로 병원 혹은 응급실로 바로 데리고 가거나 사고를 다루게 됩니다.

투어핸즈 캠프매니저는 자녀들이 생활하면서 어렵고 불편한 점을 도와주기 위해 24시간 대기하고 있습니다.

간단한 질병은 한국에서 준비한 약을 처방하게 되며, 만약 낫지 않을 경우 병원을 예약해 진료를 받게 됩니다. 

이때 청구된 병원비는 부모님께서 선납하실 필요 없이 투어핸즈에서 가입 진행하는 보험사에서 치료비가 바로 해당 병원으로 지급되는 구조로 되어있어

부모님께서는 병원비에 대한 부담을 가질 필요가 없습니다.

주말이나 여행 중에는 정해진 시간에 학생의 스마트폰으로 카톡(보이스톡, 페이스톡)을 통해 연락할 수 있습니다. 

캠프에서 핸드폰을 관리하는 이유는 학생들이 캠프에 집중하도록 하기 위함입니다. 

** 만약 자녀와 통화를 해야 할 상황이 생긴다면 투어핸즈 캠프매니저들을 통해 연락 주시면 되겠습니다. 

투어핸즈에서 네이버 밴드를 통해 자녀들이 캠프 기간 동안 지내는 모습과 일과를 매일 업데이트 하여 보고 드립니다.

자녀들의 모습을 매일 확인할 수 있으며 밴드를 통해 소통도 가능합니다.